Cambios y Devoluciones
En Calzado Bona queremos que ames tus zapatos; por ello, dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca el calzado en su caja original y asegúrate de que no presente señales de uso, incluyendo todos los accesorios y etiquetas.
Envío del Producto
Pega la etiqueta de retorno proporcionada en el exterior del paquete y llévalo al punto de recogida oficial más cercano.
Procesamiento de Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado del producto, emitiremos el reembolso íntegro a tu método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing